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KTP700触摸屏死机

作者 主题
游民

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主题：【求助】KTP700触摸屏死机


只看楼主 楼主 2022-07-02 12:20:10

我公司有5台型号为KTP700 basic PN申购号为6AV2 123-2GB03-0AX0版本号15.1.0.0的触摸屏在用户现场使用1年了，现在陆续出现死机现象，界面停止在“传送/启动/设置”之前的界面上，进不了我们控制程序的控制界面，请问专家，这是什么原因？如何解决？

死机界面.jpg



执着
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侠圣

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回复：KTP700触摸屏死机


只看楼主 1楼 2022-07-02 12:49:29

只能尝试做恢复出厂设置。需要U盘，找金士顿或者闪迪。小软件需要有受限的账号才能下载，如果没有就找分销商要

二代精简屏恢复出厂设置    http://www.ad.siemens.com.cn/productportal/Prods/HMI/2ndBasicPanel/Q1_download/FAQ10_2ndBasicpanel_download_OSReset.html    



恢复之后尽量给精简屏用最新的软件，打最新的补丁，升级到最新的镜像。

注意开关机顺序，注意接地


永无止境
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至圣

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只看楼主 2楼 2022-07-07 14:59:08

     先收藏 1 楼的方法，改天我测试一下我们现场的一个KTP700屏，不过是启动无反应，屏好像都不亮的


喜欢用SIEMENS，乐水工控生活 打造工业智能家居生活！
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至圣

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只看楼主 3楼 2022-07-08 09:14:06

恢复出厂设置之前，你最好确认下有没有源程序


 
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游侠

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只看楼主 4楼 2022-07-12 14:03:55
我以前在触摸屏固件升级时遇到这种情况，把电脑直接插到触摸屏上，程序下载固件和程序。
 
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侠圣

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只看楼主 5楼 2022-07-14 09:28:55

质量这么差呀


有你帮助有我成长
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至圣

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只看楼主 6楼 2022-07-14 09:43:02

尝试做OS更新吧，别无他法。


 
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游民

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只看楼主 7楼 2022-10-23 21:13:22

没什么好办法，最好PLC判断通讯中断，给KTP700电源做一个重新上电的过程，让它重启。


 
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