技术论坛

 • 产品分类
 • 咱工程师的故事
 • 培训与认证答疑专区
 • 服务合作伙伴专区
本版精华和精编 本版高端推荐 本版热门 本版最高收藏

西门子的售后服务咨询讯都是收费的么？

作者 主题
游侠

经验值: 463
发帖数: 55
精华帖: 0
主题：【求助】西门子的售后服务咨询讯都是收费的么？


只看楼主 楼主 2022-08-08 10:27:57

有一块HMI IPC477C怎么搞都搞不好，HMIping不通编程电脑，想打西门子电话预约一个咨询，早上7:00不到上班时间，到了时间永远没有空缺，风驰卡2000十次起卖，也用不了十次，买一次还能接受，这下走投无路了，想问问大佬们有没有成功通过热线电话解决过技术问题的，可以分享一下经验么？


 
以下网友喜欢您的帖子：
更多

  
重要声明：

著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。

帖子链接：https://www.ad.siemens.com.cn/club/bbs/post.aspx?a_id=1776760&b_id=62&s_id=0&num=4
奇侠

经验值: 5268
发帖数: 696
精华帖: 0
回复：西门子的售后服务咨询讯都是收费的么？


只看楼主 1楼 2022-08-08 11:03:18

你打400电话给你预约，一般当天会给你电话回复的，最多第二天回复，这种情况不收费的，我一般都是这样咨询西门子的；如果你要立马得到答案的，就要收费使用风驰卡了。


 
以下网友喜欢您的帖子：
更多

  
游侠

经验值: 463
发帖数: 55
精华帖: 0
回复：西门子的售后服务咨询讯都是收费的么？


只看楼主 楼主 2楼 2022-08-08 11:48:32

大佬，我打400电话全是机器人语音提示，来来回回都要我去智能小西预约，智能小西永远也预约不上永远是 当前时间（不可预约/工程师已经约满）大佬是咋预约的呢？可否指导一下呢？


 
以下网友喜欢您的帖子：
更多

  
侠圣

经验值: 3816
发帖数: 730
精华帖: 3
回复：西门子的售后服务咨询讯都是收费的么？


只看楼主 3楼 2022-08-08 13:36:32

如果你买了wincc你可以通过注册正版软件来获取风驰卡积分，如果没有的话想获取风驰卡只能通过官网购买获取。西门子官方商店有售：

https://mall.siemens.com.cn/pcweb/listSearch?frontCategoryUuid=89d7e1986a6d47f5a2b77ec7fcd9366b&lvUuid1=3dc5c539fd2e4058b6b58f1473e96dc4&lvUuid2=4c46e986eb6b49e6ac6d77742c60319a


 
以下网友喜欢您的帖子：
更多

  
游侠

经验值: 354
发帖数: 29
精华帖: 0
回复：西门子的售后服务咨询讯都是收费的么？


只看楼主 4楼 2022-08-08 13:45:19

我几年前打西门子电话有人工登记问题的，现在是打电话，然后西门子给你发短信，自己根据短信提示登记问题，里面是有回复时间这个选项的。


PLC——除了0和1，你还认识什么？
以下网友喜欢您的帖子：
更多

  
  • 上一页
  • 1
  • 下一页
收起
西门子的售后服务咨询讯都是收费的么？
您收到0封站内信：
×
×
信息提示
很抱歉！您所访问的页面不存在，或网址发生了变化，请稍后再试。